Gestión de proveedores: desempeño que se convierte en acción
Un scorecard sirve sólo si desencadena decisiones. Compras360 conecta desempeño, contratos, riesgo y negociación con responsables, fechas y valor esperado.
Un proveedor debe verse más allá del precio
Entrega
OTD/OTIF, atrasos, expedites y confiabilidad de promesa.
Calidad
Defectos, reclamos, rechazos y costo de no calidad.
Servicio
SLA, respuesta, escalaciones y soporte operativo.
Contrato
Vencimientos, cobertura, obligaciones y condiciones críticas.
Concentración
Dependencia de gasto y alternativas disponibles.
Valor
Ahorro, términos, innovación y oportunidades de negociación.
La diferencia está en cerrar el ciclo
- Detectar la desviación
- Cuantificar impacto y riesgo
- Asignar responsable y fecha
- Definir acción correctiva o negociación
- Medir resultado y valor capturado
Lo esencial antes de empezar
¿Qué KPIs son útiles para evaluar proveedores?
Los más comunes incluyen OTD/OTIF, calidad, SLA, cumplimiento contractual, concentración, riesgo y términos comerciales.
¿Un supplier score reemplaza el análisis?
No. El score resume señales; la decisión requiere contexto, evidencia y una acción concreta.
¿Qué pasa si no tengo OTD en mi archivo?
Si existen fechas prometidas y fechas reales de recepción, el indicador puede calcularse a partir de órdenes y recepciones; si no hay evidencia suficiente, debe marcarse como dato faltante.
Diagnostica primero. Valida con datos después.
Empieza con el Assessment gratuito. Si detectamos brechas relevantes, el Health Check valida con datos dónde existe ahorro, cash, servicio o riesgo.