KPIs de Compras: mide lo que cambia una decisión
Los indicadores útiles deben explicar desempeño y provocar acción. Un KPI que no cambia una prioridad, decisión o comportamiento termina convirtiéndose en reporte, no en gestión.
KPIs por resultado
P&L
Savings realized, PPV y variación contra baseline.
Cash
Términos de pago, DPO e inventario asociado.
Servicio
OTD/OTIF, fill rate y cumplimiento de necesidad.
Proceso
Ciclo de requisición, sourcing y PO.
Control
Spend under management, contratos y maverick spend.
Proveedores
Score, concentración, incidencias y riesgo.
Cómo evitar un dashboard inflado
Dirección
5–7 KPIs de outcome.
Gerencia
Drivers y excepciones que explican esos outcomes.
Comprador
Acciones concretas, responsables y fechas.
Almacén
Exceso, obsoleto, stockout y rotación.
Qué revisar en tu operación
- Definir fórmula y fuente por KPI
- Establecer frecuencia
- Asignar dueño
- Definir semáforo
- Conectar KPI con acción
- Evitar promedios que oculten excepciones críticas
Lo esencial antes de empezar
¿Cuáles son los KPIs más importantes de Compras?
Depende del negocio, pero ahorro realizado, ciclo, spend bajo gestión, servicio de proveedores, términos de pago y riesgo suelen ser centrales.
¿Debo medir número de órdenes?
Puede ser útil para productividad, pero no debe confundirse con valor generado.
¿Cómo defino semáforos?
Deben basarse en objetivos y tolerancias del negocio, no en colores arbitrarios o benchmarks genéricos.
Diagnostica primero. Valida con datos después.
Empieza con el Assessment gratuito. Si detectamos brechas relevantes, el Health Check valida con datos dónde existe ahorro, cash, servicio o riesgo.